Política de
Privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales que recabamos

2.1 Formulario de reserva

Al realizar una reserva de alojamiento a través del Sitio Web facilitará: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias especiales y datos de pago (gestionados a través de pasarela de pago segura con certificación PCI-DSS; Pazo do Souto no almacena datos completos de tarjeta).

2.2 Formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto recabamos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para atender su consulta.

2.3 Suscripción al boletín

Si se suscribe a nuestra newsletter facilitará su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre. En ningún caso su dirección será cedida a terceros con fines comerciales.

2.4 Navegación y datos técnicos

Durante la navegación por el Sitio Web se recopilan automáticamente datos técnicos como la dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación, a través de cookies y herramientas de análisis web. Consulte el apartado Política de cookies para más información.

2.5 Menores de edad

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años. Pazo do Souto no recaba intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus tutores, puede comunicárnoslo en info@pazodosouto.es para proceder a su supresión inmediata.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Destinatarios y transferencias internacionales

4.1 Encargados del tratamiento

Pazo do Souto puede compartir sus datos con prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías del RGPD: proveedor de pasarela de pagos, plataforma de envío de comunicaciones electrónicas, servicio de análisis web y proveedor de alojamiento del Sitio Web. Todos ellos han suscrito las cláusulas contractuales exigidas por la normativa aplicable.

4.2 Cesiones a terceros

Con carácter general, no cedemos sus datos a terceros salvo: (i) cuando exista obligación legal (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administración Tributaria, registro de viajeros); (ii) con su consentimiento previo y expreso.

4.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las salvaguardias adecuadas previstas en el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas). Puede solicitar información sobre las garantías aplicables en info@pazodosouto.es.

Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos de prescripción legales aplicables:

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Sus derechos como interesado

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiendo una comunicación escrita a info@pazodosouto.es, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos» y adjuntando copia de su documento de identidad.

6.1 Acceso

Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, a acceder a ellos y obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios y el plazo de conservación.

6.2 Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.

6.3 Supresión («derecho al olvido»)

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, haya retirado su consentimiento o se oponga al tratamiento sin que exista base jurídica que lo legitime.

6.4 Oposición

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o se utilice con fines de marketing directo.

6.5 Limitación del tratamiento

Derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido a su mero almacenamiento mientras se resuelve una impugnación sobre su exactitud o la licitud del tratamiento.

6.6 Portabilidad

Derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.

6.7 Reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es. Le animamos a contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

Política de cookies

7.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un tiempo determinado.

7.2 Tipos de cookies que utilizamos

7.3 Gestión de cookies

Al acceder al Sitio Web puede gestionar sus preferencias a través del panel de configuración de cookies disponible en el pie de página. Asimismo, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, si bien algunas funcionalidades del Sitio Web podrían verse afectadas.

Para más información sobre cómo gestionar cookies en su navegador, consulte la guía de ayuda de: Chrome, Firefox, Safari o Edge.

7.4 Cookies de terceros

El Sitio Web puede incluir contenidos o funcionalidades de terceros (mapas, vídeos integrados, botones de redes sociales) que instalen sus propias cookies. Pazo do Souto no controla dichas cookies; le recomendamos que consulte la política de privacidad de cada tercero.

Modificaciones de la política

Pazo do Souto se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. Le notificaremos los cambios sustanciales mediante un aviso destacado en el Sitio Web o, cuando sea posible, a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de la última actualización figura siempre al comienzo del documento.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada en enero de 2025. Pazo do Souto se compromete a tratar sus datos con la máxima transparencia y diligencia conforme a la normativa europea y española de protección de datos vigente.